综合趣事

聚美陈欧大战段子手 犯了哪些公关错误?

时间:2019-06-17 10:28:02  作者:  来源:  查看:8  评论:0
内容摘要:聚美陈欧大战段子手 犯了哪些公关错误?前几天,聚美优品CEO陈欧和收集年夜V留几手的撕逼年夜战,吸引了不过界广泛存眷。尤其值得存眷的是,在这场撕逼年夜战中,真正的受益者其实是另有其人达令APP,聚美优品却没有因为此次巨年夜的曝光量从中受益。 细心回想此次事宜,俨然就是一...

聚美陈欧大战段子手 犯了哪些公关错误?

前几天,聚美优品CEO陈欧和收集年夜V留几手的撕逼年夜战,吸引了不过界广泛存眷。尤其值得存眷的是,在这场撕逼年夜战中,真正的受益者其实是另有其人达令APP,聚美优品却没有因为此次巨年夜的曝光量从中受益。

 

细心回想此次事宜,俨然就是一次达令事先精心预备的策划活动,就等着敌手主动上钩,成果陈欧随便马虎中招。那么,从公关的角度来看此次事宜,聚美陈欧在此次与留几手的交战中,毕竟犯了哪些缺点?

为他人做嫁衣裳

 

纵不雅此次事宜,最年夜的受益者就是达令APP,而这也是一场精心策划的收集炒作。8月4日18时02分,留几手宣布长微博《留几手教你辨认网购陷阱》,并带 上了#扒一扒你买过的孬货#的话题。而陈欧微博还击的时光为8月4日 18时58 分,信赖在这近一个小时的时代内,陈欧本人及其公关团队有足够的时光来看这条微博的内容,也能看出是在为达令APP做告白。

 

从电商公关拭魅战经验来讲,这种手段比较常见,往往都是借助挑衅讽刺竞争敌手的方法,刺激竞争敌手还击从而急速展开口水仗,最终达到吸引用户存眷的目标。这 方面京东国美苏宁之间早有先例,陈欧以及公关团队弗成能不懂得这个事理,但陈欧照样在微博上赐与了还击,便正中达令的下怀,这也是达令最欲望事宜朝着这个 偏向成长。

 

事实上,免费b2b平台电子商务的一种模式,是英文Business-to-Business的缩写,即贸易对贸易,或者说是企业间的电子商务,即企业与企业之间经由过程互联网进行产品、办事及信息的交换。它将企业内部网,经由过程B2B网站与客户慎密结合起来,经由过程收集的快速反响,为客户供给更好的办事,从而促进企业的营业成长。近年来B2B成长势头迅猛,趋于成熟。,陈欧微博还击导致量了两个成果:一方面,就是反倒让用户知道了达令APP这个品牌,不罕用户直接留言称“要不是陈欧发的微博我根本不知道达令是 谁”,此举相当于为达令做了无形的告白,为达令做了嫁衣裳;另一方面,从数据上来看,留几手这条微博宣布之后的仅有2000阁下的评论量,再综合其比来的 微博评论量来看,平均也仅在3000、4000阁下,而经由与陈欧的几轮撕逼,这条微博最终评论量翻了1倍,达到跨越7000余条,陈欧此举其实得不偿 掉。

无益于自身品牌形象

 

在此次撕逼事宜中,陈欧一向在强调留几手打告白有黑关公嫌疑,直口不提真假这一敏感话题,可以懂得是为避免掀起刺激用户神经所采取的策略。然则,留几手在 还击的过程中,却紧紧抓住聚美的假货问题年夜做文┞仿。来看看留几手最新置顶微博《陈欧和他的XX优品,在知假售假这条不归路上到底要走多远?》,今朝评论量 已经达到2万余条,转发量2.7万余条。

 

 

 



 

想必陈欧本意是想扒开段子手受贿赂进行黑公关的内幕,成果栽在了更能刺激用户神经的假货问题上。众所周知,近两年聚美优品备受假货质疑的困扰,UV打印机是一种高科技的免制版全彩色数码印刷机,不受材料限制,可以在T恤、移门、柜门、推拉门,玻璃、板材、各类标牌、水晶、PVC、亚克力、金属、塑料、石材、皮革等外面进行彩色照片级印刷。,在客岁被爆 出假货问题之后,股价最最高时的37美元跌落至今朝的18美元,B2B电子商务平台是一个为企业或小我供给网上生意营业洽商的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网长进行商务活动的虚拟收集空间和保障商务顺利运营的治理情况;是调和、整合信息流、货色流、资金流有序、接洽关系、高效流动的重要场合。企业、商家可充分应用电子商务平台供给的收集基本举措措施、付出平台、安然平台、治理平台等共享资本有效地、低成本地开展本身的贸易活动。,假货问题如同无法消掉的疑云,始终覆盖在这家美妆明星电商企业身上。

 

假货问题不只刺激行业神经,更是刺激用户的神经。所以,在这个不是聚美一个企业,而是属于全部行业的┞封个话题上,陈欧应当采取更为谨慎的立场,而不是草率 回应。在聚美始终无法拿出足够办法来证实自身都是正品的前提下,更不该触碰假货这一话题。所谓的“身正不怕影子斜”,也不克不及改变在用户心理经久积聚下来的 假货印象,撕逼固然能吸引眼球,却无益于自身的品牌形象。

和看法领袖正面冲突 

 

这两年企业与新旧媒体之间正面冲突并不鲜见,例如2013年农民山泉就水质问题年夜战京华时报,2014年阿里在上市前夕状告自媒体人葛甲。无论是农民山泉 照样阿里,之所以会与看法领袖正面冲突,都有一个合营点,那就是企业核心好处直接收到严重挑衅,所以才会不吝进行正面冲突。

 

反不雅聚美优品与留几手此次撕逼事宜,留几手起先并没有直接就假货问题公开炮轰聚美, 仅仅是为达令做软文宣传,只不过拿了京东、聚美以及淘宝当了垫背。聚美的核心好处,并没有收到直接伤害。假如没有聚美的┞俘面回应,想必此次事宜已经不了了 之。当然,

这并代表着聚美面对如许的公关事宜选择被动挨打,而是可以采取更为稳妥的办法,例如与留几手沟通测验测验删除微博,借助其他看法领袖侧面还击,再者 采取下下策进行官方回应,而不是明星CEO身陷舆论漩涡之中。 
 

巧算师缌情网工作时间:周一至周六 08:30~17:30 工作时间有问题直接致电客服
本网站各种信息和各种专题专栏资料, 均为本网站版权所有,
未经协议授权,禁止下载使用!
主办单位:宏信网络
Copyright © 2004-2017 鲁ICP备09259628号-2
如果本网站有内容侵犯了您的权益请告知我们,我们将第一时间删除并向您道歉